Contrat de services

Chez ROTEC-SAS

Nous comprenons que la continuité des opérations et la performance de vos équipements sont essentielles pour garantir le succès de votre activité. C’est pourquoi nous avons développé des contrats de service sur mesure, pensés pour répondre précisément à vos besoins, tout en optimisant la durée de vie et l’efficacité de vos installations.

Nos contrats de service vous permettent de bénéficier d’un suivi régulier, d’une maintenance proactive et d’un support dédié, vous assurant ainsi une tranquillité d’esprit totale. Nous vous offrons une solution flexible et évolutive, adaptée à vos exigences spécifiques et à la nature de vos équipements.

Nos Services dans le cadre du Contrat de Service :

1. Maintenance Préventive

Afin de garantir la performance optimale de vos installations, nous proposons un programme de maintenance préventive. Cela comprend des interventions régulières pour inspecter, nettoyer, calibrer et tester vos équipements. Nous nous assurons ainsi qu’ils fonctionnent dans des conditions optimales, minimisant le risque de panne imprévue.

Vérification de l’état des équipements
Remplacement des pièces usées avant défaillance
Mise à jour des logiciels et systèmes de contrôle
Vérification et optimisation des performances

2. Support Technique 24/7

Nos contrats de service incluent un support technique accessible 24h/24 et 7j/7, vous garantissant une assistance immédiate en cas de problème. Nos experts sont à votre disposition pour répondre à vos questions, résoudre rapidement vos problèmes techniques et vous conseiller sur les meilleures pratiques.

Assistance par téléphone, e-mail ou à distance
Intervention sur site en cas de besoin urgent
Suivi personnalisé et gestion des tickets d’incident

3. Interventions d’Urgence et Réparations

En cas de défaillance ou de panne de vos équipements, notre équipe intervient rapidement pour rétablir la situation et minimiser les temps d’arrêt. Grâce à notre réseau de techniciens et à notre stock de pièces de rechange, nous assurons des réparations rapides et efficaces.

Réparation en urgence des équipements défectueux
Diagnostic précis et prise en charge complète
Délais d’intervention optimisés

4. Gestion des Pièces de Rechange

Nous proposons une gestion proactive de vos pièces de rechange, en veillant à ce que les composants critiques de vos installations soient toujours disponibles. Nous avons accès à un large stock de pièces de rechange d’origine ou certifiées, ce qui nous permet de répondre rapidement à vos besoins.

Stockage et gestion des pièces critiques
Fourniture rapide de pièces de remplacement
Mise en place d’un inventaire personnalisé adapté à vos équipements

5. Mises à jour et Améliorations Technologiques

Les évolutions technologiques sont constantes, et il est essentiel de maintenir vos équipements à jour. Dans le cadre de notre contrat de service, nous vous proposons des mises à jour régulières et des améliorations de vos systèmes pour vous garantir une performance maximale et une sécurité renforcée.

Mises à jour logicielles régulières
Améliorations fonctionnelles de vos équipements
Adaptation aux nouvelles technologies

6. Formation et Sensibilisation

Une part importante de notre service consiste à vous accompagner et à former vos équipes pour qu’elles puissent utiliser efficacement vos équipements et répondre aux premiers signes de dysfonctionnement. Nous proposons des sessions de formation et des ateliers pratiques, afin de garantir que vos collaborateurs connaissent les meilleures pratiques et utilisent vos systèmes de manière optimale.

Formations sur l’utilisation des équipements
Sensibilisation à la maintenance de premier niveau
Ateliers pratiques et accompagnement

Contactez-nous

287, Rue Agbetra, Quartier Djidjolé – Aflao Gakli, Lomé
Email
in**@*******as.com

Avantages de notre Contrat de Service

Tranquillité d’esprit : Vous avez la certitude que vos équipements sont entre de bonnes mains, avec un suivi régulier et une assistance immédiate en cas de besoin.
Réduction des coûts imprévus : La maintenance préventive et les interventions rapides permettent de limiter les coûts liés aux pannes imprévues et aux réparations urgentes.
Optimisation de la durée de vie des équipements : Grâce à des entretiens réguliers et à la gestion proactive des pièces de rechange, vos installations sont maintenues en excellent état, ce qui prolonge leur durée de vie.
Efficacité accrue : En vous assurant que vos équipements fonctionnent de manière optimale, vous maximisez la productivité et réduisez les interruptions de service.
Accessibilité et flexibilité : Nos contrats sont flexibles et adaptés à vos besoins spécifiques. Nous vous proposons des options personnalisées en fonction de vos exigences techniques et opérationnelles.

Nos Engagements :

Réactivité et disponibilité : Nos équipes s’engagent à intervenir dans des délais rapides, que ce soit pour une maintenance préventive ou une réparation urgente.
Qualité et expertise : Vous bénéficiez de l’expertise de nos techniciens qualifiés, formés aux dernières technologies et aux standards les plus exigeants.
Transparence et clarté : Vous avez un accès complet à l’historique des interventions, des diagnostics et des recommandations pour vous permettre de prendre des décisions éclairées.
Satisfaction garantie : Notre objectif est d’assurer votre satisfaction à long terme, en vous offrant des solutions de maintenance qui répondent à vos attentes et à vos impératifs.